ＤＸ時代の業務の高度化を実現する
プロセス改善を始めましょう！

業務の高度化を実現するには、業務プロセスの改善とともにITを積極的、かつ有効に活用することが重要です。

シーイーシーカスタマサービスは、株式会社サン・プラニング・システムズ（SPS）との業務提携により、SPS社の持つ、業務コンサルティングの経験と知識に基づいた現状業務の可視化・分析サービスと、シーイーシーカスタマサービスが持つ、新たなIT技術を活用したシステム提案・構築サービスにより、業務の視える化からプロセス改善計画、そして最新のITを活用した新しい業務プロセスの実現までを一気通貫でサポートします。

　業務プロセス改善のステップ

①『既存業務の視える化』支援サービス （As Is：既存業務の可視化と整理）

既存業務の棚卸・整理から業務フローの可視化支援

業務体系ヒアリングや、業務調査票配布によって、業務を抜け漏れなく洗い出し、可視化すべき業務を特定します。

業務フロー図が、作成された時のままでは、現状の業務がそのような流れで行われているかわかりません。
プロセス可視化のノウハウを提供し、業務フローや、業務記述書をBPR+を使って、短期間に効率よく作成します。

業務調査・分析サービス

・業務体系ヒアリング
・業務調査票配布
・業務構造図作成
・業務抽出
・業務簡易分析

プロセス可視化サービス

・業務フローの作図
・業務記述書作成
・業務ヒアリング
・問題管理表
・リスク管理表
・課題抽出

②『業務改善・施策立案』支援サービス （To Be：改善分析からIT活用施策の立案）

ITを活用した新フロー企画支援

業務プロセスのどこにどのようにITを適用すれば、業務の効率化が可能か提案します。

業務プロセス改善・標準化支援

・新業務フロー作成
・業務フローマニュアル化
・改善効果仮説検証
・各種文書リンク
・可視化成果物の共有・管理
・IT化提案書

③『IT適用』支援サービス （新フローを実現するシステム連携提案）

新フローを実現するシステム連携支援

RPA、データ連携ツール等を活用し、新しい業務プロセスを実現するシステム化を支援します。

自動化・システム開発支援

・RPA開発支援
・開発受託
・データ連携ツール提案
・AI組込み提案
・リノベーション提案

　サービス成果物の例

SPSのiGrafx BPR+は、様々な業種コンサルで蓄えられた分析ノウハウがあり、業界特有の特徴を熟知したテンプレートを持っています。
業務記述書から、業務フローを作成したり、業務プロセス情報を、7種類のEXCELフォーマットに出力できたりします。

　業務プロセス改善サービス　動画

---