2025年10月14日にWindows 10のサポートが終了します。
この日以降、Microsoftからのセキュリティ更新プログラムやテクニカルサポートは提供されなくなります。セキュリティリスクを回避し、最新機能を活用するためにも、計画的な移行が重要です。
Windows 10サポート終了まで残りわずか！
Windows 10をバージョンアップをしないまま使用し続けるリスクの対策として、短期間で「Windows
11アップグレード」を可能にする、弊社シーイーシーカスタマサービスのPCライフサイクルサポート キッティング代行サービスをお勧めいたします。
Windows 11アップグレード専門チームによるプロフェッショナルなIT系BPOサービスが、企業内のPC棚卸し管理、機器の使用の安全・セキュリティを守るインフラ、社内ヘルプデスクなどそれぞれをご担当される部門への心強いサポートとなって、Windows 10サポート終了のリスク課題を解決します。
豊富な経験と専門知識を持つエンジニアが、お客様のビジネスに最適なWindows 11移行計画を策定・実施します。
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また、各種メーカーの機器を取り扱っておりますので、機能やご予算に応じた機器の調達と導入支援が可能です。
これにより、ミスなく短納期で設定作業を行う事が出来ます。
必要に応じて、現地での設置作業も対応可能です。
弊社ではツールを使用してデータの完全消去を行うことができます。
Windows 10 のサポート終了後も使い続けるリスク
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Windows 10サポートの終了後、基本的にはセキュリティ更新プログラムの提供は行われず、新たに発見される脆弱性に対する修正ができなくなります。
そのため、ウイルス、マルウェア、ランサムウェア、フィッシング詐欺などのサイバー攻撃に対するリスクが高まります。
過去には、サポートが終了したWindows XPを狙った「WannaCry」により、世界中で大規模な被害が発生した例もあり、Windows 10についてもサポート終了後の危険なリスクが想定されます。
【個人情報漏洩リスク】
脆弱性を突かれて、サイバー攻撃による個人情報や機密データが盗まれる可能性があります。
個人情報漏洩が発生する企業では、顧客データ漏洩による信頼性の低下や、法的な責任問題に発展する恐れがあります。
【ゼロデイ攻撃の標的リスク】
未知の脆弱性を狙った攻撃（ゼロデイ攻撃）に対し、防御手段がない危険な状態になります。
Windows 10のサポート終了後は、既存業務で使用しているアプリや、新規に導入したいソフトウェアなどがWindows 10をサポートしなくなる可能性があります。
業務で必要なアプリが動作しなくなったりすることで業務に支障をきたしたり、アプリを最新バージョンにアップデートできない場合には、必要とする機能が使用できず業務効率が低下してしまいます。
【周辺機器の動作不良リスク】
業務で使用するプリンターやスキャナーなどの周辺機器が、新しいドライバを提供せず動作しなくなる可能性があり、作業効率が低下したり、機器のソフトウェアの更新が困難になる場合があります。
また、周辺機器の故障時の入れ替えなど、Windows10が稼働対象外が多く、選定機種に制限が出て問題になるケースも想定されます。
OSやアプリケーションの不具合が発見されても、Microsoftからの修正プログラムやテクニカルサポートが受けられません。
OSに問題があっても解決する術がなくなるため、システムの不安定さや業務停止のリスクが増大します。
【生産性の低下リスク】
不具合が蓄積すると、Windows 10のPCの処理が遅くなったり、場合によっては使用不能になる可能性もあり、業務や日常生活に大きな支障をきたします。
特定の業界では、サポート終了OSの使用が法的な規制に違反する可能性があり、セキュリティ基準を満たせない場合、企業の信頼性が損なわれる恐れがあります。
【他者への影響リスク】
残存する企業内のWindows 10のPCが脆弱なシステムを狙ったサイバー攻撃の踏み台となって、他の組織や企業等に被害を及ぼす可能性があります。
Windows 11アップグレード時の注意点
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Windows 11へアップグレードするためには、TPM 2.0、Secure Boot、対応CPU（第8世代Intel以降など）の前提条件の確認が必要です。
事前に全デバイスのインベントリを作成し、Windows 10搭載のPCについて互換性チェック（例：Microsoft PC正常性チェックアプリ）を行って、買い替えや段階的アップグレードの検討が必要となります。
【段階的導入計画の策定】
業務停止リスクを軽減するために、部門ごとや優先度の高いシステムから順にアップグレードを行うこと、そして可能であれば、事前にテスト環境でパイロット運用を行い、問題を洗い出すことが推奨されます。
【アプリケーション互換性チェック】
業務用のアプリケーションがWindows 11で動作するかを事前に検証することが必要となります。
特にカスタムソフトやレガシーシステムは非対応の可能性があるため、必要に応じで提供元のベンダーに確認することが推奨されます。
【コスト見積もりとスケジュール作成】
ハードウェア更新、ライセンス費用、ESU（Windows 10の拡張セキュリティ更新）の利用可否を考慮し、予算とスケジュールを策定することが推奨されます。
可能なかぎり2025年10月14日のサポート終了までに完了するよう計画すべきですが、業務混乱やセキュリティリスクを招かないように、全社的なIT資産管理とステークホルダーとの調整が必要となります。
Windows 11の新UI（タスクバーの変更、Snap Layouts、Widgetsなど）や、新機能に慣れるためのトレーニングを検討し、リモート勤務者向けのオンライン研修や、段階的なサポート体制を準備して、簡易マニュアルや動画の提供が推奨されます。
【トレーニング内容】
新機能の使い方、セキュリティ設定（例：Windows Hello、BitLocker）、リモートワーク対応（Microsoft Teamsの統合強化）など、業務効率向上に直結する内容を優先すべきです。
【サポート体制】
アップグレード後のトラブル対応のため、ITヘルプデスクを強化し、FAQや社内ポータルを整備し、社員が自己解決できる環境を構築することが推奨されます。
Windows 11は、TPM 2.0やSecure Bootを必須とし、ゼロトラストモデルに対応しています。
それゆえ、このアップグレードを機に、認証方式（多要素認証の導入）、暗号化（BitLocker）、エンドポイント保護（Microsoft Defender）の見直しを行うことが推奨されます。
【ポリシー更新】
サポート終了OSの使用禁止、定期的なパッチ適用、リモートアクセスのVPN設定などをポリシーへ明記することを検討すべきです。
Windows 11の仮想化ベースセキュリティ（VBS）を活用し、攻撃耐性を向上することが望まれます。
【コンプライアンス対応】
GDPR、ISO27001、業界特有の規制（金融機関のFISCなど）に準拠するため、セキュリティ監査を実施し、Windows 11の設定を最適化すべきです。
セキュリティポリシーの見直しを怠ると、脆弱性が残り、データ漏洩やコンプライアンス違反のリスクが高まるため、全社員へのポリシー周知が重要となります。
アップグレード中にエラーや不具合が発生すると、データが消失する可能性があるため、重要な業務データ、設定、個人ファイルを事前にバックアップすることが必要となります。
全PCのバックアップ状況を一元管理し、漏れを防ぐことが推奨されます。
【バックアップ方法】
クラウドのストレージサービス（OneDrive、Azure Backupなど）、外部HDD/SSD、NASを活用してバックアップを行うべきです。
第三者ベンダーなどのWindowsバックアップツールも利用したシステム全体のイメージバックアップも推奨されます。
【検証とリストアテスト】
業務でクリティカルな顧客情報、財務データなどを中心に、バックアップが正しく作成されたか、リストア可能かを事前にテストすべきです。
【オフライン/オフサイト保管】
サイバー攻撃や物理的障害に備え、BCP（事業継続計画）に沿って、必要に応じてバックアップをオフラインまたは別拠点に保管することが推奨されます。
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IT系BPO活用で得られるメリットとは？
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たとえば、テクニカルヘルプデスクでは24時間365日のサポート体制で専門スタッフが対応し、PCライフサイクルサポートでは機種選定や設定作業を代行できます。
これにより、自社で採用が難しいIT人材の不足を即座に補填でき、採用コストや時間をかけずに即戦力を活用可能です。
たとえば、企業内ヘルプデスクでは業務システムのサポートやIT関連の問い合わせ窓口を代行し、PCライフサイクルサポートでは、PC導入や運用に関する煩雑な作業を担当します。
これにより、お客様の従業員はシステム運用やトラブル対応から解放され、事業戦略や商品開発、顧客対応などの業務にリソースを集中でき、企業の競争力強化に繋がります。
これにより、自社従業員が突発的なITトラブル対応や夜間サポートに従事する必要がなくなり、残業時間を大幅に削減できます。
また、PCライフサイクルサポートや、オンサイト対応SE支援により、PC設定やセキュリティ強化などの時間のかかる作業をアウトソーシングすることで、従業員の業務負担が軽減され、ワークライフバランスの向上にも寄与します。
自社でIT人材を採用する場合、給与や福利厚生、教育コストなど恒久的な人件費が発生しますが、弊社のBPOサービスでは、プロジェクトや繁忙期に応じた一時的な費用で対応可能です。
たとえば、PCライフサイクルサポートでは機種選定からデータ削除までを必要な期間だけ委託でき、オンサイト対応SE支援では特定課題の解決に限定して利用できるため、コストを最適化しつつ効率的なIT運用が実現できます。
IT系BPOサービスのご提案
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作業場所：貴社オフィス、または弊社内専用ブース
費用：応相談 ※モデルケース：リーダー1名、メンバー2名で220万/月
２）業務内容（例）
・インシデント管理
・IT資産管理
・運用報告
・システム運用
・ヘルプデスク
・Microsoft365管理業務
・AWS利活用
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※23名体制（2025/9/1現在19名）
お客様は、24時間フルサポートから、時間帯別のサポートまで、必要に応じたご利用が可能です。
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【ご活用事例】
・セキュリティオペレーションセンター対応（グループ会社の(株)シーイーシーと協働）
・ハード/ソフトウェア製品サポート
・夜間・休日、年末年始、GW等でも営業する店舗対応
・スマートフォン、タブレット等の夜間・休日紛失対応
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【関連ページリンク】
（記載されているMicrosoft、Windows 及び関連する名称は、米国Microsoft
Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。）
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